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Transforma tu atención al cliente: Potencia tu negocio con Hiver y API Consultores

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Ponte en contacto con nosotros

Consultor de línea directa

La plataforma que revoluciona la gestión de consultas y comunicaciones de tus clientes: Optimiza tu atención al cliente con Hiver, haz todo desde Gmail.

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Centraliza y gestiona todas las interacciones con tus clientes de manera fluida y eficiente. Hiver se integra perfectamente con Google Workspace para ofrecerte una experiencia innovadora que tus clientes y tus equipos amarán.

Experiencia

Si estás buscando una solución de servicio al cliente fácil de usar, asequible e integrada con Gmail, Hiver es la opción ideal para ti. ¡Descubre cómo Hiver puede mejorar tu soporte y llevarlo al siguiente nivel!

Centro de atención al cliente multicanal

Atiende consultas de clientes a través de correo electrónico, chat, teléfono y WhatsApp, ¡todo desde tu bandeja de entrada de Gmail!

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Colaboración en operaciones financieras

Agiliza el procesamiento de solicitudes y acelera la recaudación de dinero.

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Operaciones de Recursos Humanos

Gestiona consultas de tus empleados de manera eficiente.

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Mesa de ayuda de TI 
 

Rastrea y resuelve las solicitudes de servicio provenientes de múltiples canales.

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Gestión de tickets

Vista centralizada de todos tus tickets de correo electrónico. Podrás ver fácilmente qué tickets han sido respondidos, cuáles están pendientes y quién está trabajando en cada uno. 

Visibilidad

Podrás ver una línea de tiempo de todos los mensajes en una conversación y qué miembros de tu equipo han sido asignados a cada ticket y conocer su estado.

Automatizaciones

Flujos de trabajo de correo electrónico, como asignar tickets a tu equipo, enviar correos electrónicos de seguimiento automáticos y crear informes personalizados.

Integraciones

Hiver se integra con diversas plataformas como Asana, Slack, Jira y Salesforce. Esto te permite conectar todas las herramientas de servicio al cliente que usas a diario.

Colaboración

Asigna tickets a los miembros de tu equipo, deja comentarios y menciona a otros miembros en las conversaciones.

Algunos ejemplos de lo que puedes lograr con API Consultores y Hiver:

Representamos Hiver para América Latina

Ofrecemos una solución completa para mejorar tu atención al cliente, impulsar la eficiencia operativa y alcanzar una mayor productividad.

Descubre cómo con Hiver y API Consultores puedes transformar tu organización. Estamos comprometidos en apoyarte en cada paso de tu camino hacia el éxito en la era digital.

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