Transforma tu atención al cliente: Potencia tu negocio con Hiver y API Consultores
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Experiencia
Si estás buscando una solución de servicio al cliente fácil de usar, asequible e integrada con Gmail, Hiver es la opción ideal para ti. ¡Descubre cómo Hiver puede mejorar tu soporte y llevarlo al siguiente nivel!
Centro de atención al cliente multicanal
Atiende consultas de clientes a través de correo electrónico, chat, teléfono y WhatsApp, ¡todo desde tu bandeja de entrada de Gmail!
Colaboración en operaciones financieras
Agiliza el procesamiento de solicitudes y acelera la recaudación de dinero.
Operaciones de Recursos Humanos
Gestiona consultas de tus empleados de manera eficiente.
Mesa de ayuda de TI
Rastrea y resuelve las solicitudes de servicio provenientes de múltiples canales.
Gestión de tickets
Vista centralizada de todos tus tickets de correo electrónico. Podrás ver fácilmente qué tickets han sido respondidos, cuáles están pendientes y quién está trabajando en cada uno.
Visibilidad
Podrás ver una línea de tiempo de todos los mensajes en una conversación y qué miembros de tu equipo han sido asignados a cada ticket y conocer su estado.
Automatizaciones
Flujos de trabajo de correo electrónico, como asignar tickets a tu equipo, enviar correos electrónicos de seguimiento automáticos y crear informes personalizados.
Integraciones
Hiver se integra con diversas plataformas como Asana, Slack, Jira y Salesforce. Esto te permite conectar todas las herramientas de servicio al cliente que usas a diario.
Colaboración
Asigna tickets a los miembros de tu equipo, deja comentarios y menciona a otros miembros en las conversaciones.
Algunos ejemplos de lo que puedes lograr con API Consultores y Hiver:
Representamos Hiver para América Latina
Ofrecemos una solución completa para mejorar tu atención al cliente, impulsar la eficiencia operativa y alcanzar una mayor productividad.
Descubre cómo con Hiver y API Consultores puedes transformar tu organización. Estamos comprometidos en apoyarte en cada paso de tu camino hacia el éxito en la era digital.
